Bertempat di Bilik Gerakan Tan Sri Mahfuz, tingkat 3, Ibu Pejabat JKR Perak, seramai 30 orang peserta terdiri daripada ketua-ketua bahagian dan jurutera daerah telah mengikuti kursus €œDealing With Difficult People".

Objektif kursus ini adalah untuk mencari jalan penyelesaian yang berkesan bagi menangani gejala individu yang bermasalah di pejabat dan dalam jabatan. Kursus selama dua hari mulai daripada 19 hingga 20 Jun 2014 telah dibimbing oleh En. Shamsul bin Abdullah daripada Elite Essentail Sdn. Bhd.

Pendedahan sebegini dapat memberi peluang kepada peserta bagaimana cara untuk kenal pasti dan berurusan dengan individu yang bermasalah disamping menjaga profesionalisme sebagai penjawat awam.